Prenotazione
Per la pianificazione e la prenotazione del tour desiderato è richiesta un'iscrizione anticipata. I tour possono essere prenotati anche con breve preavviso; tuttavia, in caso di forte richiesta (soprattutto in alta stagione), verrà data la precedenza ai clienti con una prenotazione fissa. Potrebbe quindi accadere che non vi siano più guide alpine disponibili.
L'iscrizione può essere effettuata tramite le seguenti modalità:
La prenotazione diventa vincolante non appena viene confermata via e-mail e l'acconto da noi richiesto è stato ricevuto.
Acconto
L'acconto sarà detratto dal saldo finale concordato al momento dello svolgimento del tour.
Programma e Requisiti
Ogni partecipante agisce sotto la propria responsabilità per quanto riguarda la valutazione delle proprie capacità. In caso di dubbi sulla difficoltà di un tour, consigliamo un tour di preparazione, in modo che la guida alpina possa valutare in anticipo i partecipanti. Nei tour di gruppo, la guida alpina si adeguerà al partecipante più debole del gruppo. Eventuali problemi e/o limitazioni di salute devono essere comunicati al momento dell'iscrizione.
La guida alpina conduce il tour prenotato a regola d'arte e nel rispetto della sicurezza, delle condizioni meteorologiche e delle attuali condizioni ambientali. Per motivi di sicurezza, la guida alpina può modificare il programma pianificato, l'itinerario previsto o interrompere il tour, ad es. in caso di condizioni meteo sfavorevoli, capacità insufficienti dei partecipanti o forza maggiore.
Cancellazioni
La cancellation di tour già prenotati è possibile in qualsiasi momento per iscritto (via e-mail a info@catores.com).
Di seguito sono riportate le condizioni di cancellazione applicate da Catores:
Tour Giornalieri
Tour di Più Giorni
Annullamento del Tour
L'annullamento del tour giornaliero a causa del meteo e delle condizioni della montagna è a totale discrezione della guida alpina, che effettua la valutazione in scienza e coscienza, nonché previa attenta verifica di tutte le informazioni di supporto disponibili. Se un tour giornaliero pianificato non può essere effettuato a causa del maltempo o delle condizioni, la guida alpina cercherà di offrire un'alternativa equivalente o, se possibile, di posticipare il tour. Qualora non sia possibile posticipare il tour, l'acconto verrà rimborsato sotto forma di buono.
Per i tour di più giorni o settimanali, gli itinerari saranno adattati alle condizioni e al meteo, ovvero verranno effettuati tour alternativi. Anche nel caso in cui non sia possibile effettuare tutti i tour previsti, il prezzo concordato resta valido.
Tour di Gruppo
I nostri tour di gruppo sono subordinati al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti. Se il numero richiesto non viene raggiunto, la Scuola Alpinismo Catores si riserva il diritto di annullare il tour. In questo caso, l'acconto versato sarà interamente rimborsato dalla Scuola Alpinismo Catores.
Assicurazione e Responsabilità
In conformità con la legge sulle guide alpine dell'Alto Adige, tutte le guide alpine e sciistiche legalmente riconosciute sono coperti da assicurazione di responsabilità civile. Nelle attività della Scuola Alpinismo Catores non sono incluse assicurazioni. Raccomandiamo pertanto a ciascun partecipante di provvedere autonomamente a una copertura assicurativa adeguata, come ad esempio un'assicurazione contro l'annullamento, sanitaria, infortuni, spese di soccorso e recesso dal viaggio.
Per chi frequenta spesso le Dolomiti e le Alpi, l'iscrizione all'Alpenverein (Club Alpino) è quasi indispensabile. Questa offre una copertura assicurativa completa e globale per gli incidenti in montagna, oltre a molti altri vantaggi (ad es. pernottamenti scontati nei rifugi). Un'ulteriore possibilità di assicurazione è offerta dal soccorso aereo Aiut Alpin Dolomites, dove diverse nostre guide alpine operano come soccorritori ed elisoccorritori.
Foto/Materiale Pubblicitario
Salvo esplicito rifiuto da parte dei partecipanti, questi acconsentono a che le foto e i video scattati o girati nel corso del tour possano essere utilizzati dalla Scuola Alpinismo Catores su canali digitali (ad es. social media, sito web, catalogo).
Pagamento
Il pagamento delle prestazioni della guida alpina può essere effettuato tramite bonifico bancario, Pay by Link o in contanti in ufficio o dopo il tour. Le modalità di pagamento vengono concordate con la guida alpina o con il team dell'ufficio.
